uqモバイルコールセンター評判

携帯ショップによく問い合わせにいく方にはあまりオススメができないです。, docomoやauのような大手キャリアと比べるとどうしても配属スタッフは少ないです。 7が発売されたのが2016年。4年前の端末です。クレジットカードだとわかりにくいという理由であまり好まないお客様も多いので、このお声は多く頂けました。, 格安SIMから格安SIMへの乗換は多かったです。 auと同じ回線みたいだから UQモバイルの口コミ・評判で最も多かったのは、「通信速度が速い・安定している」という声でした。 UQモバイルの14日間無料で試せるの申し込んだらすぐに届いた。・わかりやすくて安い仕組み新しい型のiPhoneでUQモバイルを使おうと思ったら別ルートで購入するしかないです。コールセンターも繋がりやすく好印象です。何一つ悪いクチコミ・評判がみつからない・・・！どのクチコミをみてもUQ WiMAX絶賛の嵐・・・何か目に見えない大きなチカラが働いているとしか思えませ … プランとかはある程度把握してるけど使用感を知りたい・・・, 結論、UQモバイルは格安SIMの中では速度も速く、大手キャリアと比べてもわからないレベルです。, 僕自身、UQモバイルのショップの店員の経験があり、リアルなお声を沢山頂いた過去があります。

・格安SIMだから人員は少なめそのコールセンターがなかなか繋がらない・・・って事も時期によってはあります。全国のWiMAX検討中の皆さん！もしかするとWiMAXお申込み前に念のためクチコミや評判をチェックしたところ、『WiMAX回線マジでクソ!!』『キャッシュバック貰うの無理ゲー! UQモバイルに乗り換えようと思ってるんだけど、自分に合っているのか、選んで後悔しないか不安…。, 昼間など混雑している時間でも高速通信したい人、実店舗ショップでサポートを受けたい人にもおすすめです。, 格安SIMの中では料金が高めですが、昼間などの混雑時でも安定した速度が欲しい人なら、UQモバイル(UQ mobile)は最初に検討すべき格安SIM(MVNO)。, とはいえ、UQモバイルにもデメリットや悪い口コミが少なくありません。そこで、実際の評判評価や通信速度の実測など徹底検証していきます。, 目次は「画面の右上」から、いつでも確認できます！記事の途中でも、少し上にスクロールするだけです。「画面右下のボタン」を押しても、表示できます！, 2019年からは2年縛りが撤廃され、料金プランもシンプルになりました。データ専用プランも用意されてます。, 後述する「SIMカード」を挿し直せば、今使っているiPhoneやAndroidそのままで乗り換え(MNP)できますから、新しい機種を買う必要もありません。, 大手キャリアの半額以下になるのが、格安SIM最大の魅力です！プランの選び方は後ほどしっかり解説します。, そもそもUQモバイルって？大手キャリアから乗り換え(MNP)したあと、突然繋がらなくなったりしない？, 格安SIMというサービスの一つで、携帯会社と同じ電波を使っていますから、圏外が増えることはありません。, UQモバイル(UQ mobile)は、au親会社のKDDIが運営している格安SIM(MVNO)です。auと同じ回線を利用しているため、全国全てのエリアで繋がります。, 最大の特徴は、格安SIMの弱点とされる通信速度がキャリア並に速いこと。昼間などの混雑時も快適に繋がるので、格安SIMの中ではトップクラスの品質。, 月額料金が安いだけでなく、速度も速いUQモバイルですが、格安SIMには珍しく「家族割」や「学割」といった家族向けの割引サービスも提供しています。, 「UQ家族割」は月額料金から500円割引。「UQ学割」はキャンペーン期間中に申し込んだ場合のみ13ヶ月間500円割引され、併用すると最安値水準です。, UQモバイルはauの「サブブランド」ということもあり、auショップに隣接して全国展開されてます。いざという時は店頭へ行けば相談に乗ってくれます。, ほかにも「UQあんしんサポート」というオプションを月額350円で利用でき、自宅にいながらスマホの各種設定や、利用方法などサポートを受けられます。, 格安SIMって混雑する時間帯は遅くなりがちだけど、1日中ストレスなく使えるのは凄い！昼間や夜でも安心だ。, auから乗り換えなら、SIMロック解除の手続きも不要です。月額料金プランの選び方についてもまとめました。, UQモバイルの音声通話プランは「スマホプランS(3GB)」か「スマホプランR(10GB)」のどちらかを選択するだけです。10GB以上は申し込みできません。, どれが良いか悩んでいる人は、スマホプランSから試してみましょう。容量が足りなくなったら、翌月にスマホプランRに変更すれば無駄がありません。, ただ、スマホプランは名前の通り「通話SIM」専用の料金プランです。タブレットで使いたい場合は、後述する「データ高速プラン」を選びましょう。, スマホプランは3GB1,980円から利用できますが、3GBの相場は1,500円前後。品質が良いとはいえ、他社より500円高いというのは少し気になる部分です。, ただ、家族全員で乗り換える場合は事情が異なります。まず「UQ家族割」を適用すれば、月額料金が500円割引になります。これで相場と同じ金額ですね。, ちなみにUQ家族割は、「契約後◯ヶ月間だけ」みたいなルールがありません。スマホプランを解約するまで、ずっと適用され続けるので安心してください。, さらに家族に学生がいる場合は「UQ学割」も適用されます。学割はキャンペーンの間だけとなりますが、キャンペーン中なら最安値水準なのも大きいです。, UQモバイルには最低利用期間や解約金・違約金がありません。嫌になったらすぐ解約できるので、気軽にお試しできる点もメリットの一つといえますね。, ただ、UQモバイルで使っていた電話番号を引き継いで、他社へ乗り換え(MNP転出)する場合、利用期間を問わず「MNP転出手数料」が3,000円かかります。, お試しで使うなら、まず新しい電話番号で新規契約して一度使ってみて、問題なければ無料解約→メインの電話番号で乗り換え(MNP)するのも良いですね。, 電話番号がいらないタブレットなどは「データ高速プラン」を選びましょう。このプランに通話機能はありませんが、スマホプランの半額で利用できます。, ただ、3GBしか選べない上に、家族割や学割・増量オプションは使えません。データ容量が3GB以上欲しい場合は、ほかの格安SIMも検討してみましょう。, 「データ無制限プラン」は速度が500Kbps固定と遅く料金も高いです。無制限を選ぶぐらいなら、mineoの節約モードを使ったほうが確実です。, さらに、通話オプションを適用してから最初の13ヶ月間、毎月のデータ容量を増量(Sプラン＋1GB／Rプラン＋2GB)できるキャンペーンも実施しています。, 以前は無料期間が過ぎても、＋500円のオプション料金を払えば増量オプションを適用できましたが、現時点では記載がありませんでした…。, UQモバイルの料金プラン、昔は2年縛りがあったり複雑だったはずだけど、今はかなりシンプルになってるね。, とはいえ、UQモバイルにもデメリットや注意点があります。後悔しないよう必ずチェックしましょう。, 格安SIMといっても、実際はキャリアと同じ電波を利用しています。UQモバイルはau回線のみ提供しているため、ドコモやソフトバンク回線は使えません。, ドコモやソフトバンクからUQモバイルへ乗り換え(MNP)する場合、あらかじめSIMロック解除の手続きを行うなどの手間が増えるので、少し面倒です。, ドコモやソフトバンクからの乗り換え(MNP)なら、3キャリア全てに対応していて速度も安定している「mineo(マイネオ)」もおすすめします。, UQモバイルの基本料金は、他の格安SIMより500円ほど高いです。au等のキャリアと比べたら十分安いものの、安さを追求する人には不満かもしれません。, 最も安い格安SIM(MVNO)を探している人には、あまりおすすめはできません。ただし、学割や家族割を使えれば、他社とほとんど同じ料金で利用できます。, 他の格安SIMの場合、一度決まった料金プランが変わることは滅多にないのですが、UQモバイルの場合は年1度ぐらいの頻度で大幅改定されます。, 今でこそ「スマホプラン」が主流ですが、2019年9月までは「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」という、2年縛りプランが基本でした。, 一応「データチャージ」というのもありますが、こちらは0.5GBにつき500円もかかるので、もし20GB使うなら月額9,980円にもなってしまう計算です。, 他社の20GBは5,000円程度なので、およそ2倍の料金がかかってしまいます。毎月10GB以上使う予定の人は、他社もよく調べてから検討すべきでしょう。, docomoを使っている人は乗り換えが面倒そうだなぁ。あとデータ容量の選択肢が2つしかないのも不便だ…。, そこで、実際に使っている人の口コミを徹底調査！ここに決めた理由や、実際の使い勝手などをまとめました。, 格安SIMは料金が安い分、どうしても回線が混雑する時間帯(お昼や夕方など)の通信速度が極端に遅くなる傾向にありますが、UQモバイルは終日高速です。, 少し専門的な話になりますが、UQモバイルはauのサブブランドでMVNO(格安SIM)ではありませんから、親会社のKDDIがUQモバイルだけ優遇しています。, これについては格安SIM(MVNO)各社も総務省にクレームを出しているのですが、いち消費者としては「UQモバイルだけ特別に速い」認識で良いですね。, 格安SIM(MVNO)のほとんどはドコモ回線を使ってサービスを提供しています。そのため、auから乗り換え(MNP)できる格安SIM(MVNO)は限られています。, 代表的なところだと、UQモバイル、mineo(マイネオ)、iijmioなど数社のみ。mineoのauプランも優秀ですが、混雑時の速度はUQモバイルの方が高速です。, そもそも選択肢が限られている中、お昼の時間帯も快適に使おうと思ったら、少し高くてもUQモバイルしか選択肢がないというのが現状となっています。, 以前のUQモバイルには「料金プランが複雑」というデメリットがありました。それが理由で、UQモバイルへの乗り換え(MNP)を躊躇していた人も多いです。, しかし、2019年度の料金改定で、2年縛りのないシンプルな料金プランに生まれ変わりました。解約金もなくなり、気軽に契約しやすくなったといえます。, ほとんどの格安SIMは、基本的にクレジットカードがないと契約できません。仮にできたとしても、条件が厳しいものばかりです（プロバイダー契約など）, そんな中、UQモバイルは実質無条件に口座振替に対応している格安SIMとなっており、何らかの理由でクレジットカードを持っていない人も申し込めます。, au系の格安SIM(MVNO)だと、口座振替に対応してるのはUQモバイルのみ。全国の店頭窓口やWebからも手続きできるので、カンタンに申し込みできます。, 格安SIMによっては店舗をもたない会社も多いのですが、UQモバイルは全国に「UQスポット(UQ専売ショップ)」があるので、困った時には相談できます。, また「UQあんしんサポート」というオプションを月額350円で利用でき、自宅にいながらスマホの各種設定や、利用方法などのサポートを受けられます。, 格安SIMで10〜20GBで速度速いやつってなるとUQモバイルかな〜と思って料金見たら大してauと変わらなくてワロタ！, スマホの契約をUQモバイルに変えたよー！初めてUQの回線(auの回線やけど)使うけど、お昼間も快適な速度と思われる！ストレスなく繋がる感じ♡, auの2年縛りが終わったのを機会に#UQモバイルに乗り換え。さすがサブブランドというだけあり、東京の昼間でもスピード低下無く、#Ingress にも支障なし。地下鉄じゃドコモより繋がるくらい。, 実際に使っている人の評判や口コミを見ると、コスパや安さを求める人より、どんな時間帯でも最速クラスの速さを求めている人から人気がありますね。, 格安SIMの中では料金が高いという感想もありますが、どんな時間帯でも通信速度が速く、au子会社の安心感もある点に魅力を感じている人が多いです。, どんな時間帯でも速いのは安心できるよなぁ。しかも家族割を使えば、他の格安SIMと料金ほとんど一緒だし。, どの格安SIMも昼間は混雑しているので、このあたりの品質についてはauサブブランドだから為せる技ですね。, UQモバイルに限らず、格安SIMに乗り換えると、@docono.ne.jp や @ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp などキャリアメールが使えなくなります。, 格安SIM(MVNO)の場合、Gmailなどフリーメールを利用するのが一般的ですが、 UQモバイルは月額200円で@uqmobile.jpのメールアドレスが使えます。, ただ、今後もしUQモバイル以外へ乗り換えたいと思ったとき、UQモバイル専用のメールアドレスだと解約しにくいので、あまりおすすめはできません。, UQモバイルはiPhoneを初め、数多くのAndroid端末が対応機種として動作確認されています。以下で確認できるので、乗り換える前にチェックしましょう。, もし今、ドコモやソフトバンク（ワイモバイル）の端末を使っている人でも、「SIMロック解除」という手続きを行えば、UQモバイルに乗り換えできます。, よく分からない人は、大手キャリアを解約(MNP)する時に「SIMロック解除してください」と店頭の担当者に伝えましょう。最近の機種なら解除できます。, ちなみに「SIMフリー」は携帯ショップ以外で購入した格安スマホのこと。これだとSIMロック解除は不要で、そのままSIMカードを挿し直せば使えます。, iPhone 6s以降であれば、ドコモ・ソフトバンク関係なく乗り換えできます。iPhone XS(Max)やiPhone 8、iPhone 7、iPhone SE、iPhone 6sが動作済です。, ただ、iOSだとiPhone 8以降でテザリングできません。これはUQモバイルに限らず、au回線を使った格安SIMの仕様です（Androidはテザリング可能）。, iPhone 8以降でテザリングするなら、UQモバイルは使えません。SIMロック解除して、docomo/Softbank回線の格安SIM(マイネオ等)に乗り換えましょう。, ※追記：2018年11月から、iPhoneでもテザリングが使えるようになりました。, 代理店経由でUQモバイルを契約すると、キャッシュバックキャンペーンが開催されている場合もありますが、評判が良くないので私は使いませんでした…。, 大手キャリアからの乗り換え(MNP)は日割り請求ですから、解約日が遅くなるほど損になります。トラブルを避けるため、公式のキャンペーンが無難です。, UQモバイルでは、SIMカードのみ購入(契約)も可能です。「LTE用nanoSIM」「LTE用microSIM」「VoLTE用SIM（mini/micro/nano）」から選べます。, ちなみに「データ高速プラン」もしくは「データ無制限プラン」は、電話番号を持たないデータ専用SIMプラン。タブレットで使う場合は安く済みます。, データ無制限プランは、通信速度が最大500kbps以下と低速になるものの、月々のデータ容量が無制限になるプラン。もちろんテザリングも使えます。, 「節約モード」は、高速プランでありながら、専用アプリを使って低速通信(300kbps)に切り替えることで、その間の通信量が無制限になるものです。, 実際にデータ無制限プランでパソコンにテザリングしてみると、LINEメッセージや通話、Instagram(インスタ)などSNSではストレスはありませんでした。, iPhone SEから「節約モード」を使ってパソコンにテザリングしてみましたが、こちらもSNSやTwitter、LINE通話やInstagramで遅く感じませんでした。, UQモバイル(UQ mobile)を海外で使うには、国際ローミングを使うか海外SIMを使う方法がありますが、海外SIMはUQモバイル(UQ mobile)では未販売。, そのため国際ローミングのみ使えますが、データ通信は使えないので要注意。申し込みなどは必要なく、端末側で設定するだけで使えるようになります。, UQモバイルの「サービスエリアマップ」（右上の「UQ公式サイト」→エリア」を確認すると、沖縄本島はもちろん、ほとんどの島が対応エリアです。, au→UQ mobileへの移行、沖縄だとほぼ問題ないし速度も早いしで単純に安くなったな感が強い。あとAQUOS senseは安定で使いやすいね。ホントはZenFoneちょっと狙ってたけどNIA絡みのアプリの不安定報告が多かったから避けたんだよなあ。, ちなみに沖縄でUQモバイルを契約すると、契約先がUQモバイル沖縄株式会社になります。他県と同じau(KDDI)系列会社となっているので、ご安心下さい。, まず、スマホプランのデータ量は無料で変更できます。例えば「スマホプランS→スマホプランR」に変更したり、その逆(R→S)については問題ありません。, ただし、SIMが異なる「スマホプラン→データ高速(無制限)プラン」へプラン変更は不可です。「データ高速(無制限)プラン→スマホプラン」もできません。, 旧プランの「おしゃべり・ぴったり」プランに契約中の人は、25ヶ月経過しないとスマホプランへ変更できません（＝違約金がかかります）。, 簡単にいうと「データ通信SIM⇔音声通話SIM」と「2年契約のあるプラン→2年契約のないプラン」へは変更ができず、解約(違約金)が必要なので要注意。, UQお客さまセンター(お客様サポート)へのお問い合わせは、メールやチャットサポート以外に電話でも受け付けています。分かりにくい所に書いてますが。, UQモバイルのCMは独特で面白いですよね。登場する女優さんは3姉妹設定となっており、長女は「深田恭子」次女は「多部未華子」三女は「永野芽郁」。, とくに三女の永野芽郁さんはネットでも話題になりました。NHK大河ドラマ「真田丸」では、豊臣秀頼の正室・千姫を演じお茶の間でも注目されました。, 2018年に放送されたNHK連続テレビ小説「半分、青い。」では、朝ドラヒロイン「楡野鈴愛」を演じ、今や国民的大女優といっても過言ではありませんね。, 正直にいいましょう。速度が1番速い格安SIMを探している人・昼間などの混雑時でも安定した速度が欲しいあなたに、1番おすすめなのはUQモバイルです。, au親会社のKDDIが運営しているau系のMVNOで、格安SIMの中では最速と評価されている通信速度が人気の理由。回線品質で見るなら最も優れています。, 実店舗が全国にあるので、トラブルがあっても安心。また格安SIMでは珍しい口座振替払いに対応しているので、クレジットカードなしでも申し込めます。, やっぱり回線が速いのは重要だよね。10分かけ放題だと足りないから、24時間かけ放題があるのも嬉しいなぁ。, 最短3営業日以内に「SIMカード」が届きますので、端末に挿し直せばOK。同梱されている取扱説明書を読みながら設定していけば、5分もかかりません。, 初めて格安SIMを使う人にもおすすめです。通常解約なら最低利用期間も違約金もなく、いつでも解約できるので、心配ならお試しするのも良いでしょう。, 「my UQ mobile」は契約情報や通信量の確認など行うことができます。ただ、UQモバイルを契約しただけでは「my UQ mobile」にログインできません。, それでもUQモバイルにログインできない場合、ID／パスワードが間違っているか、もしシステムメンテナンス中なら、メンテナンス終了まで待ちましょう。, 「UQ mobile ポータルアプリ」はUQモバイルの無料アプリ。高速通信のターボモードと低速通信の節約モード切り替えや、利用状況の確認ができます。, キャンペーンで増量されるデータ通信量は「データチャージ機能」を使って自分で追加する必要があります。自動で追加されませんので気をつけましょう。, データチャージをする時には料金が発生しますが、月額料金からデータチャージ分の料金が割引ので、実質無料でデータ容量を増やすことができる仕組み。, 上で説明した「UQ mobileポータルアプリ」を使うと簡単にチャージできます。手順も「アプリ起動＞データチャージ＞まとめてチャージ」するだけ。, 「ポケットWiFi」は広い意味でWi-Fiルーターとして呼ばれることも多いのですが、本来はワイモバイル(Y!mobile)のモバイルWi-Fiルーターの名称のこと。, 「WiMAX(UQ WiMAX)」は、UQが提供するモバイルWi-Fiルーターです。ポケットWiFiの261Mbpsと比べ、WiMAXの方は回線速度が440Mbpsと高速。, 大手キャリアからUQモバイル(UQ mobile)へ乗り換えや、UQモバイルで新しい端末に機種変更する場合、SIMカードを挿し直して設定すれば再び使えます。, UQモバイルから別の格安SIMへ乗り換えする場合は「MNP転出(解約)」を行います。電話での手続きも可能ですが、UQモバイル公式からでも行えます。, 【my UQ mobile＞ご契約内容＞契約一覧照会／変更＞他社乗りかえ】乗り換え先でMNP予約番号を登録したタイミングで自動解約。手数料3,000円(税別)が引き落としになりますが、月内いつでも当月解約です。, 【Tel：0120-929-818（9:00~21:00 年中無休）】UQモバイルの解約受付は「UQお客様サポートセンター」へ電話のみ。, 月額料金は日割りで計算され、オプション料金は満額で請求されます。なお、UQモバイルの場合はSIMカードの返送が不要です。各自で破棄してください。, ほとんどの場合、2年縛りの解約清算金を支払って乗り換えてもお得。おすすめ格安SIM診断は、あなたに最適な格安SIMを10秒で探せます。, UQモバイルはUQコミュニケーションズ株式会社が運営している、au系のMVNOです。格安SIMauのサブブランドとして評判が高く、特に通信速度は業界トップクラスの呼び名が高いですね。より多くの人にUQ mobileのことを知ってもらうためにはじめた、テレビCMなども話題となっていますね。, 元携帯ショップ店員。1992年生まれ秋田県出身。格安SIMに乗り換えて3年になります。乗り換える前は、みなさんと同じで「難しそう」「故障が多そう」「手続きが面倒そう」といった印象を持っていました。「広告目的だけではなく、時にはネガティブなことも正直に」をポリシーに、率直な感想を伝えていきます。SIM活!

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