ポジティブフィードバック例文

All Rights Reserved. Copyright (c) 2001 Robert Kiesling. 部下へのフィードバックは、「失敗箇所や不足している部分」から自覚と反省を促すことが多くなりがちです。つまり、ネガティブな要素に焦点を当てています。フィードバックを行うことで、問題を解決したり、目標を達成するまでの道筋がはっきりし、「できないかも」と思っていた業務についてもできそうな気持ちにすることができるのです。そもそも、人事担当者がフィードバックを行う場合、未来志向、つまりポジティブである必要があります。まず、フィードバックとは相手のことを褒めたり叱ったりすることではないいことを理解しましょう。そうしないと、従業員の意欲や仕事に対するモチベーションを下げてしまうため意味がないからです。そのため、「そんな仕事の仕方じゃ通用しない」とか「あなたのそういうところがダメなんだ」などと、相手の性格や人格を否定するような伝え方は絶対に避けるべきです。まず、部下の何がよかったのか評価したい行動について具体的に伝え、その行動がどうよかったか伝えます。その結果、仕事に対するモチベーションが下がったり、自己肯定感を失うことになり、最悪の場合フィードバックした相手のことを恨んでしまうかもしれません。最後に、今後どういう行動を取って欲しいか具体的に伝える…という具合です。次のようなフィードバックだと効果的なフィードバックができるでしょう。フィードバックはどんな場合であっても、伝えられた本人の成長、モチベーションを上げるものでなければなりません。「フィードバック」には「ポジティブフィードバック」と「ネガティブフィードバック」の2種類があります。 TechAcademyキャリア/法人向けIT研修　セールスマネージャー, 人材系企業で採用支援・人材育成事業・toB向けクラウドサービス事業に従事。その後、「弁護士ドットコム株式会社」にて新規事業の企画立案・運用に携わる。現在は、キラメックス株式会社にてプログラミング教育を通して「個の選択肢、可能性を広げること」「新たなキャリアに伴走すること」をミッションとし法人向けに「IT人材採用支援」および「IT研修」を担当している。, TechAcademyでは、従来の講義型研修とは違い、実務を想定したカリキュラムで実践的スキルを短期間で確実に身につけられる法人向けオンラインIT・プログラミング研修を展開しています。, 1名〜数百名規模・業界を問わず、500社以上の企業様の研修を実施しています。受講生一人ひとりに現役エンジニアのメンターが付き、皆様のニーズにあったサポートを行います。学習時の「わからない」を確実に解消いたします。, TechAcademyでは、従来の講義型研修とは違い、実務を想定したカリキュラムで実践的スキルを短期間で確実に身につけられる, フィードフォワードとは！意味やフィードバックとの違いについて解説【IT業界人事向け】. たとえ目標の設定がうまく行われていても、従業員それぞれの能力やスキル、経験や知識だけで達成するのは難しいです。フィードバックを行う人事担当者や上司などの伝え方次第で、された側の受け取り方は全く違ってきます。つまり、私はこう思うという言い方で、〇〇さんもこう言っていたという他人が言っていたという伝え方をすると、周りはみんなそう思っているのだ…と感じてしまい、ネガティブに受け取りかねません。さらに、従業員の悪いところだけ指摘するのではなく、優れたところについてもきちんと褒めるようにし、今後何に期待しているかもしっかり伝えなければなりません。ネガティブな人とポジティブな人の違いはたった1つ。それは「思考の癖」にすぎません。同じ物事でも、どのように捉えて解釈するか「視点」が違うだけなのです。つまり、ネガティブ思考の改善方法とは … All Rights Reserved. フィードバックの頻度が多いと、業務上での修正が行いやすくなると同時にコミュニケーションが密になるので相手の意欲を高めることもできます。 Copyright Ministry of Economy, Trade and Industry. ポジティブフィードバックとは、単に部下を褒めるだけではなく、部下が仕事に対して自信を持ち、積極的に取り組めるようにするものです。具体的には、感謝・ねぎらいの言葉、仕事の良い点、成長したと思える点などを具体的に伝えることを指します。ポジティブフィードバックとは. ポジティブフィードバックのやり方が分かったら、最後に例文で全体像を把握しましょう。上司と部下のやり取りから、フィードバックの流れが分かるようになっていますので、ぜひおさらいしてください … フィードバックを行う際、ついつい叱ってしまったり感情的になってしまっていませんか？叱って伸びるパターンのみの人はいませんので、基本は褒めることをすると自らやる気を出して自発的に動くようになります。それを実現するポジティブフィードバックについて詳しく解説していきます。, TechAcademy HRマガジンは、TechAcademyが運営するIT業界で働く人事向けのWebメディアです。人材採用支援のTechAcademyキャリアやオンラインで学べるIT・プログラミング研修も提供しています。, アイデアの提案や発表をしなければならないときや業務において自身の行動を上司や他の先輩社員からの評価にさらされるとき、受けるだろう指摘や評価に恐縮してしまい、思うように伸び伸びと発表や業務に取り組めない人がいます。, そのような自体を回避し、聞き手も発表者側も安心して前向きに発表に取り組める画期的な仕組みがあります。それがポジティブフィードバックです。今回はこちらを詳しく解説していきます。, ポジティブフィードバックの効果や導入ポイントなどについて詳しく説明していきますよ！, 当たり前のことですが、ポジティブフィードバックを社内へ導入するにはポジティブフィードバックの概要、さらに普段のフィードバックとどのような点で異なるのかを知らなければなりません。ポジティブフィードバックのルールを知り、社内へ導入するためのヒントにしましょう。, 業務における評価対象の社員の行動、会議やプレゼンなどで、評価対象である相手に対して否定的な言葉を一切使わずひたすら相手を褒めて前向きな気持ちにさせるフィードバックのことをポジティブフィードバックといいます。, フィードバックとは、業務における行動に対する評価を行動した本人または会社に対して返すことをいいます。, しかしポジティブフィードバックの場合、フィードバックの最中に使用できる言葉は前向きでかつポジティブな言葉のみ使用するという限定が付いてきます。, ポジティブフィードバックを導入することには様々なメリットが存在します。これらのメリットを生かして社員育成に役立てましょう。, 相手の良いところや長所を探すのは意外にも大変です。ポジティブなワードのみしか発してはいけないため、フィードバックを行う側も真剣にフィードバック対象者を評価しようとします。, そのため適当に当たり障りのないフィードバックを行い、時間と労力を無駄にするということが無くなります。, ポジティブな発言に限定すれば、フィードバックを行う側も評価される側もネガティブな気持ちにはなりませんし、フィードバックに対してマイナスなイメージを持たなくなります。, 評価される側はフィードバックで教えてもらった長所を伸ばすことに積極的になりキャリア目標を自分で立てやすくなります。, 業務や会議において、良かった点はその先も長く継続してほしいものです。評価対象者にフィードバックで改めて良い点を伝えることで、互いが認識しその先も継続しやすくなります。, 会議中にポジティブフィードバックを取り入れたとします。会議が停滞する主な原因は、意見やアイデアに対する批判です。ポジティブフィードバックは批判をしてはいけません。, もしも相手の意見に賛同できない場合は非常に良い考えであることを述べてから、このようにすればもっと良くなる、という言い方をすることで会議の雰囲気が明るくなり無駄な話し合いも少なくなります。, 評価対象者のフィードバックは上司だけでなく社内全体で共有できるようにしましょう。評価対象者が自身でキャリア設計を立てられるようになっていることに加えて個々の長所を理解していれば、業務における人材の配置や経営戦略も立てやすくなります。, 漠然と業務をこなしているだけでは取り組んでいる業務に対するモチベーションや意義が損なわれやすくなってしまいます。フィードバックを通じて業務におけるアドバイスと長所が理解できれば、取り組んでいる業務がより身近に感じられるはずです。, ポジティブフィードバックの概要について理解したところで、ポジティブフィードバックはどのように行うのでしょうか？, 一般的な方法を下記にてご紹介します。企業でこれらをアレンジして特別な人材育成プロジェクトを立ち上げてもいいかもしれませんね。, 評価対象者と日時の調節をしましょう。評価対象者はできるだけ自身の評価を周りの人に聞かれたくないものですから、場所はできるだけ人目につかない小さな会議室が望ましいです。, 初めての人をフィードバックする際は、まず初めに目標を立てることから始めましょう。現在の相手の心情等を聞き、それらに見合った目標を立てます。, ポイントは立てる目標が次回のフィードバック時までに何とか達成できそうな項目に設定することです。難しすぎてもモチベーションは上がりませんし、易しすぎてもあまり成長にはつながりません。, すでに目標を立てた上でのフィードバックならば、目標に対し達成率はどれほどなのかを具体的に話しましょう。またこのときに目標に対して評価対象者が行った行動における長所も合わせて話せると良いでしょう。, 目標達成率に合わせ、新しい目標を定めるのか、あるいは目標達成できていない場合に次のフィードバックまでもうひとがん張りするのかも話し合っておきましょう。, 目標に対するフィードバックの後には、目標とは異なる点で評価対象者の長所を述べましょう。そこから業務における新しい可能性や得意分野が見えてくることがあります。, 前項の目標とは異なる視点の長所を踏まえ、今後はどのように業務に取り組んでほしいか、企業の経営戦略に踏み込んだ話をします。, 新人に対し、その人の現場における単価を伝えない人が多いのですが、あえてここではっきりと伝えて、いつまでにいくら単価を上げてほしいのかを話の中に盛り込んでみましょう。このような話題を出すことで、新人でも主体性を持って自身の単価を上げることで企業の利益に貢献できるという気持ちが生まれます。, ポジティブフィードバックを導入する際にはいくつか注意点があります。これらの注意点を疎かにすることでポジティブフィードバックの強みや利点を生かすことができなくなってしまいます。, 話し合いの場を設けただけで満足してしまうことがありますが、これでは意味がありません。フィードバックはあくまでも出発地点をどこにするかを決めているに過ぎませんから、フィードバック後のケアも必要になってきます。, 相手がいつでも相談しやすいような環境を整える必要があります。最低でもお互いの連絡先は交換する、会社の集まりにはできるだけ顔を出すということを心がけましょう。, 立てた目標を評価対象者のみ知っていたとしても、目標に対する客観的なアドバイスや評価を行うことはできません。望ましいのは社内のネットワーク内などに目標を記載したファイルを保管し、社員ならばだれでも閲覧し共有できることです。, 自分たちのために立てる目標ではありますが、自分以外にも多くの先輩や上司に共有されることで複数の方向からポジティブフィードバックを受けることができます。, ポジティブフィードバックの利点を生かすためにはいかに相手の長所や良い点を探して褒めることにあるのですが、闇雲に褒めていいわけではありません。, たとえば足が速いことに自信を持っている人がいたとしても足の速さを褒めたところで、それが業務につながるとは考えにくいですよね？相手の話し方や言葉遣い、態度や業務における過程で良い点を探してみましょう。, 相手の技量や性格から判断し、過剰な目標を立てることは避けましょう。現実的でない目標を立てても、達成することは困難ですし、相手に達成感を与えることができません。初めは「1週間必ず提示で帰宅すること」等の簡単な目標から定め、徐々にレベルを上げていくような目標立てをしましょう。, どんなに単純な目標だとしても評価対象者に達成感を与えることが重要です。そのためには初めから過剰に難しい目標は設定せず確実に達成できると思われる目標を設定しましょう。, 現状までの過程だけではなく、この先において相手に対しどのようなことを期待しているかを伝えましょう。企業にとって必要な存在であり、かつ企業に貢献するためにはどのような考え方をもって行動すればよいかを教えることで、評価対象者にとって強みにもなります。また企業の経営戦略を他人事ではなく自分のこととして受け止めてくれるようになります。, ポジティブフィードバックは行う側も受け手も有意義な時間である必要があります。以下で紹介するのはポジティブフィードバックのNG例です。, 否定的な意見と少し似ているところがありますが、ポジティブフィードバックは本来評価対象者が企業に対して貢献する人材になるにはどのようにすべきか、本人が業務を踏まえて成長していくにはどのようにすべきかを共に考え話し合う場です。, ここで、評価を行う側の独断と偏見のみを述べてしまうと、その発言に説得力や信頼性が損なわれてしまいます。あくまで企業として先輩社員として客観的な視点から評価を行うことが重要です。, フィードバックは必ずマンツーマンで行いましょう。評価側あるいは評価対象者が複数人いる状態で行うフィードバックはあまり意味がありません。, 評価対象者が複数人いた場合、一人が相談を始めてしまえば他の評価対象者に割ける時間が短くなってしまうということが起こりえます。評価対象者が恐縮せず落ち着いて相談できる環境を提供するためにはマンツーマンで行うことを徹底するべきです。, ポジティブフィードバックは、評価対象者に対して前向きな発言のみ使用できるという特殊な制限を設けたフィードバックのことです。フィードバックを受ける側もする側も良い気分で実施することができ、主体性を持った人材の育成に役立てることができるため非常に画期的な人材育成方法であるといえます。, しかしポジティブフィードバックの利点を生かすためには継続と日頃の相手のケアが重要です。ストレスフリーなフィードバックを導入しましょう。, キラメックス株式会社　ビジネス事業部今後効果的にフィードバックを行えるよう、ここでお伝えしたことを参考にしていただければと思います。. 「さっきのプレゼンでは的確にクライアントの課題を捉えていてよかった。プロジェクト体制の観点を資料に盛り込んで提案をすればさらに良くなるよ」, では、悪いフィードバック言い方はと言うと、たとえば、「君は同期と比べてかなり遅れているね」とか「みんな〇〇と言っているよ」などといった言い方です。ポジティブフィードバックと同様に具体的に指摘をしますが、ネガティブフィードバックはより慎重に焦点を絞る必要があります。誰しも否定的なことは言いたくないので、気を付けないとあいまいな表現や抽象的な表現になってしまう危険性があります。そのため、目標達成までの道のりを早めたり、精度を上げるためにフィードバックが行われます。たとえば、従業員が目の前の業務について、自分でもやれるんだ！という気持ちにさせられるということ。こちらが思ったのと違うように伝わってしまうと、人事評価基準そのものが違うように伝わってしまう可能性があります。ただ、そういった目的があるにしろ人材の育成が最優先される場合もあります。フィードバックを行う際、ついつい叱ってしまったり感情的になってしまっていませんか？叱って伸びるパターンのみの人はいませんので、基本は褒めることをすると自らやる気を出して自発的に動くようになります。それを実現するポジティブフィードバックについて詳しく解説していきます。それはフィードバックを行う人の能力によって結果が変わってくるということ。

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