ソネット光電話繋がらない

電話が使えない. 出典：ソネット光プラス. もぉ速スギ♡オトコもネットもストレスをゼロに！@TCOM(アットティーコム)に変えて爆速ネット回線を手に入れよう, 犯罪のリアル、性のしくじり体験……顔を出さないVTuberでしか語れない知っておくべき話の数々「懲役太郎」「花魁由宇霧」, NURO光に問い合わせをする際には、申し込みたい、工事日の調整をしたい、トラブルの解決をしたいなど、目的によって問い合わせ先が異なります。, 他にも、申し込みやコース変更・解約の問い合わせ、マンションや高速プラン向けサポートなど、多くの問い合わせ窓口があります。, 電話が繋がらない場合は、チャットなど別の問い合わせ方法も使うことで、スムーズに問い合わせができるでしょう。, 問い合わせ内容によって窓口が異なりますので、ご自身の状況にあった窓口に連絡しましょう。, また、電話による問い合わせは混雑しており、なかなかつながらないことも多くなっています。, その場合は、時間をおいて電話しなおすか、問い合わせる人が多い休日や受付時間終了間際を避けて電話することをオススメします。, 電話が繋がらないときなどに使える代替手段として、NURO光ではチャットやメール、FAXでの問い合わせも受付しています。, チャットサポートには、契約前のサポートと、利用者向けのサポートの2種類があります。, どちらも受付時間は9：00～18：00で、1月1日、2日、メンテナンス日はお休みです。, 利用者向けのサポートには、パソコンでの問い合わせに適しているチャットサポートと、スマホによるLINEサポートの2種類があります。, チャットとLINEサポートは、どちらも契約内容や請求額の確認などに対応しています。, しかし、通信が遅い、設定がわからないなどの技術的な問い合わせ、NUROモバイル0 SIM、NURO光forマンション、法人接続サービス、NURO Bizに関する問い合わせは対象外です。, 24時間受付しており、おおむね3営業日以内に回答が届きますが、混雑時には返信が遅れることもありますのでご注意ください。, 利用中のサービスや料金・請求額などに関する一般的なお問い合わせと、通信が遅い・設定方法がわからないなどの技術的なお問い合わせにわかれています。, また、利用者向けのメールサポートで問い合わせをする際には、So-netのユーザーIDとユーザーIDパスワードが必要です。, もし忘れてしまった場合には、上記のページからワンタイムパスワードによる本人認証をすることで、確認できます。, NURO光を申し込み後10日以上過ぎても宅内工事の連絡がない場合や、宅内工事後10日以上過ぎても屋外工事の連絡が来ない場合は、連絡してみましょう。, 屋外工事は、宅内工事に比べると、日程の調整が難航する、連絡がなかなか来ないなどの場合もあるようです。, そこで、Twitterで「NURO光工事」と検索して、どのような書き込みがあるのかを調べてみました。, Twitterで見る限り、4月下旬申し込みの人は6月上旬に工事完了。が大体の目安みたいだね#NURO光, つ…遂に……我が家に、NURO光がやっと…開通した。申し込みから…約4ヶ月…長かった…開通センターに文句を言った事もあったなぁ…そんな日々を払拭するだけの速度が✨あの時の受付のおねえさんごめんなさい #NURO光, 工事申し込みが殺到しており、なかなか工事予約ができない状況のようですので、積極的に問い合わせした方が良さそうです。, NURO光の回線工事を進めてもらってる。5/9に宅内工事が終わり、次は6/10に屋外工事。年度始めで申込者が多いのもあるが、「なんでこんなに遅いの？」とフィリピーナ嫁から聞かれる。なんか、フィリピン人から聞かれると悔しい気持ちになる。 #NURO光, — Tora@Philippano(セイキマツブルー映画応援隊) (@ToraPhilippano1) May 21, 2019, NURO光の屋外工事皆様、私の為にありがとうございます#NURO光 pic.twitter.com/3TjlnYc7DQ, 宅内工事はすぐに対応してもらえても、屋外工事の予約がなかなか取れないため工事完了まで時間がかかるというツイートも見られました。, 実際の屋外工事の様子をツイートしている人もいますが、それを見ると大掛かりな工事になることもあるようです。, 工事の予約がなかなか取れない、工事が遅いと思ったら開通センターかチャットサポートへ問い合わせしてみてください。, インターネットの通信速度が遅い時や、設定の仕方がわからないなどの技術的な問い合わせをする場合の窓口は以下のとおりです。, NURO光を利用中に、「今月の料金はいくらになるのか知りたい」「メールアドレスなど登録情報の確認や変更がしたい」といった場合の問い合わせ先は以下のとおりです。, NURO光を利用中に、引っ越しをする、コースを変更したい、解約したいなどという場合の問い合わせ先は以下のとおりです。, NURO光 for マンションは、3階建て、かつ、4契約以上のマンションにお住まいの方を対象としたサービスです。, また、NURO光 10Gは世界最速と言われる通信サービスであり、他にも10Gs、6Gsなどのハイエンドサービスもあります。, どちらも問い合わせ先が1か所に統一されており、申し込みや契約確認、技術的な問題の確認などすべて対応可能です。, 実際、NURO光のサポートを受けた人たちはどのような感想を持ったのかを、Twitterの書き込みから探してみました。, Twitterで「NURO光サポート」「NURO光問い合わせ」と検索して見つかったものを、いくつかをご紹介していきます。, わいのNURO光の威力やばいやろ。ポート開放やり方求む。ネットの手法は全て試したがダメ。キレる準備出来てるけどそもそもサポートに電話繋がらない #F660A #NURO光 #助けて pic.twitter.com/ZVPuaNJm67, — STOPは浅めちゃん♡ (@hanahanaman777) May 23, 2019, すごいなNUROの受付！ホームページだと問い合わせ時間23時までになってて、実際にかけると18時までで、40分待っても全く繋がらない。メールもWeb問い合わせもなし。昭和かよｗ#NURO光 #ソネット, — Madoka Sawa / 澤円 (@madoka510) May 10, 2019, 電話してもなかなかサポートデスクにつながらないというツイートがいくつか見られます。40分待ってやっとつながったという書き込みもあるほどです。, 安くて通信速度が速いインターネット回線なので人気が集中し、サポートデスクに問い合わせる人が多いということも原因の一つと考えられます。, 電話窓口が混み合っている場合には、休日や受付時間終了間際などの混み合う時間を避ける、他の手段で問い合わせを試みるなどの対応をしてみるとよいでしょう。, 電話での問い合わせが通じず、メールやWeb問い合わせもないという書き込みも見られましたが、NURO光では上記でご紹介したとおり、メールやチャットによる問い合わせも可能です！, ここで引いたら負けだと思ったので、ゴネたら無料のポケットルーター貸し出してくれることになったけど、ゲームは出来んし俺のPC有線のみだから死#NURO光 pic.twitter.com/vZW8hQB7zc, なかには、宅内工事の予約が取れても屋外工事の予約が取れず、2か月かかったという人もいました。, 人気が高いインターネット回線のため、工事業者の予約がなかなか取りづらい状況のようです。, #NURO光で、PS4PROに繋いだ際上り速度が極端に遅い原因を探っている。ソニーに問い合わせし、いろいろ試したがダメだった。今はNUROの回線調査待ち。なかなか上手くいかんもんですな。NUROの担当もPS4で同じ現象で悩んでる人が多く問い合わせしてるが、あまり解決策がないのが現状との事。, NURO光 #NURO光速度低下に関する、サポートの最新情報調査結果来ました。との事「障害など確認は取れず複数からお問い合わせは来てるそうですが現状障害などではない為直せない」だそうです・・問い合わせはやっと認めましたね。直せないってどういう事w 毎晩PING200前後でネットしろとwww, ネット回線だけの問題ではなく、接続するハードウェアの問題など他に原因があるケースも多く、問い合わせだけで解決するのがなかなか難しいようです。, そのため、サポートデスクですべての問題を解決することはなかなかできず、不満に感じる人が多いのかもしれません。, 通信速度が遅い場合には、パソコンやルーターなどを再起動してみる、メモリ不足を解消する、ファームウェアをアップデートするなどの対処を行うことで解決する場合もあります。, 思うような通信速度が得られなかった場合は、一度これらの対処を試してみることをオススメします。, 他にも、いくつかの問い合わせ窓口があるため、ご自身の状況に合った窓口に連絡してみてください。, あらかじめ問い合わせ先を調べておいてから電話やメールをすることで、スムーズに問題解決ができるでしょう。, 編集部イチの節約家。インターネットのことについて興味を持ち始めたのは4年前。今は特に料金やキャンペーンを重視して調べています。お得に利用できるインターネットを見つけていきます。, 非公開: 【2018年】NURO光(ニューロ)のキャッシュバックが受け取れる窓口を比較, NURO光を契約するにあたり、どの窓口からの申し込みがお得なのかお悩みの方もいるのではないでしょうか。とくに、お得に契約するためにキャッシ … 続きを読む, 速度に定評があり高速通信の評判が高いオススメのNURO光は、申込窓口によってさまざまなキャンペーンを開催しています。 2020年4月時点で8 … 続きを読む, 超高速の通信速度が特徴のNURO光。 NURO光は、利用者の評判は上々で、お住まいがNURO光のサービス提供エリア内ならぜひ検討してほしい光 … 続きを読む, NURO光をマンションで使いたい！2つのプランの料金や速度、申し込み方法や工事の流れを解説, NURO光(ニューロ)が繋がらない！対処法まとめ【Wi-Fi・電話・開通センター】, ブログを書くのは、どれくらいぶりでしょう。今、2020年7月なので、もう1年半ほど書いていないは…, こんにちは、めんおうです。子どもを幼稚園に送り届けてきたので、仕事を始めます。 (さらに&he…, もぉ速スギ♡オトコもネットもストレスをゼロに！@TCOM(アットティーコム)に変えて爆…, ノマドで仕事をしている漫画家のあんじゅ先生です。スマホとPC、漫画を描くiPadを常に３台持ち歩き仕…, 「恋をする女性は美しい。」という言葉がある一方で、「恋をする女性は脆くなる。」という言葉があるのも…, 【完全版】アパートのインターネットでオススメの回線！工事不可やネット無料物件も解説, 【2020年】インターネットが安い光回線・モバイル回線ランキング！30社を比較した結果, 【2020年版】光コラボの実質料金と速度を徹底比較！妥協したくないあなたが選ぶべき回線3選, 「インターネット回線の契約って複雑で分からない」と感じたことはありませんか？光電話が必要ないからといって解約したら、ネットに接続できなくなったなんてこともあるんです。そこで今回は光電話を解約する際の注意点についてご紹介します！どうして光電話を解約したらネットが使えなくなるの？インターネット回線に関する「分からない」を解消できるコンテンツを発信しています。. adslあり、ip電話契約はありません。電話が繋がらなくなり原因を探しています。お詳しい方お願いします！マンションです。ネットは普通に通じます。固定電話にかけると呼び出し音がなります。固定電話からは無音。 © 2020 ネットサバイブル All rights reserved. 高知県全域でネットつながらない、光電話つながらない障害発生中 — どろっさんとG30 540i (@daidaikane) 2018年7月7日. 契約事業者の設備が機能しなくなると、復旧しない限り光電話が使えないので、携帯電話を活用するしかありません。急に繋がらなくなったWiFiや光回線！原因と簡単にできる対処法のご紹介！ Copyright 2020 わたしのネット All rights reserved. しかし、いきなり光電話がつながらなくなって、どうすればいいのか困っている人も少なくないと思います。, 光電話がつながらない原因はいくつかありますが、ベターな対処法を試せば問題が解決することがほとんどです。, といっても、マニアックな原因で光電話が使えないこともあるので、全ての原因を知っておいて損はないでしょう。, 光電話がつながらない原因はいくつもありますが、可能性が高い要因はそれほど多くありません。, 光電話がつながらなくなったときは、「原因その1」で紹介している対処法から試してみましょう。, 光電話のルーターは電源を切らずに使い続けるので、突然疲れて不具合を起こすことがあります。, でも、どうやって光電話ルーターに不具合が起きているかの確認方法がわからないですよね？, 借りているルーターの種類にもよりますが、光電話ルーターには10個前後のランプがあります。, 上記のルーターの場合、④のひかり電話ランプと⑤のACTランプが消灯しているとルーターに不具合が起きている可能性があります。, 不具合が起きているときはコンセントを抜いて光電話ルーターの電源を切り、再度電源を付け直すと問題を解決できます。, 停電が起きると電気が復旧するので光電話を使うことができなくなりますが、何も方法がないわけでもありません。, そういう状況で活躍するのが、光回線の事業者が販売しているルーター専用モバイルバッテリーです。, こちらを用意しておけば、停電したときでもルーターの電気を送り光電話を使うことができます。, 販売価格は8,000円と高めですが、停電したときの備えに用意しておいて損はありません。, ルーターのファームウェアには、スマホやパソコンと同じようにバージョンがあり、古いバージョンのままだと停電から復旧しても光電話が使うことができません。, なので、停電から復旧して光電話が利用できないときは、ルーターのファームウェアをアップデートさせましょう。, ファームウェアのアップデートは電話とパソコンのどちらかで行うことができますが、電話でしたほうが簡単です。, 電話でアップデートを行う場合は「※※※11」とダイヤルし、受話器から「ププ」という音が聞こえたら受話器を元に戻します。, 待っている間にアラームランプが赤色に点滅したり点灯したりしますが、アップデートが完了すれば消えるので問題ありません。, また、ルーターのアップデートは受話器をあげた際に「ピーピーピーピー」と音が鳴ったときも行う必要があります。, あまり起きることはありませんが、光回線で通信障害が発生して光電話が使えなくなることがあります。, 通信障害が起きると何も対処することができず、回線が復旧するのを待つしかありません。, なお、通信障害が発生しているかは、契約している回線事業者の公式サイトやサポート窓口で確認することができます。, モジュラーケーブルは消耗品なので、長く使い続けると劣化してルーターと電話機の通信を遮断されることがあります。, ルーターに不具合や故障が発生していない場合は、モジュラーケーブルが劣化している可能性が考えられます。, モジュラーケーブルの劣化が原因で光電話がつながらないときは、線を交換するしかありません。, といっても、モジュラーケーブルはAmazonで安価で購入できるので、それほど大きな負担にはなりません。, ※Amazonではモジュラーケーブルを570円からの低価格で購入することができます。, ルーターとモジュラーケーブルにも問題が無いと、電話機が故障している可能性があります。, ルーターのランプにも問題がなくモジュラーケーブルにも問題がないときは、電話機を修理に出すか買い換えることを検討したほうがいいでしょう。, 起きる可能性は高いとは言えませんが、自然災害で基地局の機能が停止して光電話が使えなくなることがあります。, 記憶に新しい「平成30年7月豪雨」が発生した際は、NTTの設備が稼働できなくなり光電話が使えなくなりました。, 契約事業者の設備が機能しなくなると、復旧しない限り光電話が使えないので、携帯電話を活用するしかありません。, よほどの災害が起きないかぎり光電話の設備が停止することはありませんが、身近な場所で発生した事例があります。, なので、災害が起きた際に光電話が使えないときは、事業者の設備が停止している可能性もあることを頭に入れておきましょう。, もっとも起きてほしくない事態ですが、落雷が起きると電線を伝って過電流が家電製品にダメージを与えて、ルーターや電話機が故障してしまうことがあります。, 過電流のダメージを受けると、最悪の場合はルーターと電話機どちらも交換するしか無くなります。, また、光電話どころかインターネットも使えなくなるので、落雷には最大限の警戒をしなければいけません。, 落雷に備えろと言われても何をすればいいのかわからない人は多いと思いますが、対策はそれほど難しくありません。, 家電量販店やAmazonで「雷ガード付き」のコンセントを購入して、コンセントに差し込めば十分な落雷対策になります。, 雷ガード付きのコンセントを用意しておけば落雷でルーターや電話機が故障する可能性は低くなるので、是非とも使っておきたいところです。, あらゆる対処法を試しても光電話がつながらないときは、サービスの大もとになっている機器が故障している可能性が高いです。, ルーターを再起動させても光電話がつながらない場合、ルーターが故障している可能性が高いです。, 特に、アラームランプが点灯していると、高い確率で光電話ルーターが故障していると考えていいでしょう。, 光電話ルーターが故障していると、契約している回線事業者に連絡して端末を交換してもらうしかありません。, 光電話のルーターは契約している回線の事業者に連絡すれば交換してもらうことができますが、最初に故障しているかを確認するために診断を受けることになります。, 以下の記事で安くて質の高い回線を厳選しているので、こちらもあわせて参考にしてみてください。, あらゆる対処法を試しても光電話がつながらないときは、契約している回線事業者からサポートしてもらう必要があります。, 光電話ルーターを交換してもらうにも契約事業者に連絡しなければいけないので、どこに問い合わせをすればいいのか把握しておきましょう。, フレッツ光のひかり電話を契約している場合、NTTの窓口に問い合わせをすることになります。, 西日本に住んでいる人が東日本の窓口に連絡してもサポートは受けられないので注意してください。, フレッツ光以外の光回線を利用している場合、契約している事業者のサポート窓口に連絡しなければいけません。, フレッツ光の回線を利用する光コラボを契約している場合でも、NTTではなく提供事業者に連絡する必要があるので注意してください。, フレッツ光以外の主要な事業者のサポート窓口を表でまとめたので、光電話がつながらない人はご活用ください。, 光電話がつながらないときはルーターに不具合が原因であることが多いので、ルーターを再起動させれば問題を解決できることがほとんどです。, ルーターを再起動させても光電話がつながらないときは停電が発生しているか、モジュラーケーブルが劣化していることが考えられます。, どの対処法を試しても光電話がつながらないときはルーターが故障している可能性が高いので、契約している事業者のサポート窓口に相談しましょう。, 生粋のパソコンとタブレット好きでインターネットにまつわる知識はオタク級。長年販売と営業職を務め、某携帯電話キャリアの代理店で販売ランキングで社内トップ10にランクインを経験。iPhoneとiPadを愛用。パソコンの愛機は富士通のLIFEBOOKシリーズ。.

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